Es importante que en las pymes se tome conciencia acerca de las nuevas herramientas de gestión.
De esta manera se podrá cumplir con los objetivos de rentabilidad propuestos.
En este caso nos propusimos acercarles a ustedes la importancia que el marketing tiene para su pyme:
- En principio podemos decir que el marketing es una herramienta estratégica que nos permite mostrar ante nuestro público objetivo.
- Es por ello que debemos desarrollar una imagen a través de la cual nuestros clientes nos identifiquen.
- Debemos estudiar nuestro entorno para conocer a la competencia y de esa manera elaborar una estrategia de marketing que nos permita diferenciarnos de la competencia.
- Analizar nuestras fortalezas y debilidades internas para potenciar las primeras y mejorar las segundas.
- Cubrir con nuestros productos y servicios las necesidades y motivaciones de nuestros clientes.
- Fomentar lazos afectivos entre la pyme y sus clientes (fidelización).
- De esta menera se aumentan las ventas y mejoran los beneficios debido a la eficiencia en la utilización de los recursos.
- Trabajar para incrementar la percepción del valor de nuestros productos o servicios.
- Utilizar las nuevas tecnologías como internet para acercarnos a nuestros consumidores.
- El 20% de la clientela fiel realiza el 80% de las compras.
- Contar con servicio de post venta para analizar la satisfacción de los clientes.
Como conclusión podemos decir que las pymes deben: en principio captar clientes, luego retenerlos es decir lograr una fidelización de ellos y de esta manera lograremos clientes rentables para nuestra empresa.